Traduco l’ottimo articolo Social Fringe Fans: Shaping the Future of Television Viewing, Marketing and Interaction di MoreThanOneOfEveryTing.net
La scorsa settimana si è tenuto il Social TV Summit a cui hanno partecipato 200 dirigenti del settore televisivo. Cos’ha a che fare con Fringe, ti chiedi? La risposta è che il crescere di questa attività - che fonde il guardare la televisione con i social media come Twitter - può spiegare benissimo cosa mantiene in onda uno show come Fringe in sfida al rating. E fornisce inoltre informazioni sui fini commerciali televisivi - come può questa attività essere eventualmente utilizzata per monetizzare uno show?
I fan possono essere veloci nel condannare le reti per aver ucciso i nostri programmi preferiti, ma alla fine, il sistema è fatto per fare profitto. Reti e società di produzione hanno bisogno di fare soldi, e stanno cercando di capire come farlo nella marea del cambiamento. Come dice il proverbio, evolversi o morire. Speriamo che Fringe non sarà un incidente durante questo periodo di transizione.
Come fan televisivi, siamo sull'orlo di quello che potrebbe essere l'alba di una nuova era nella misurazione del consumo di intrattenimento e di come influisce sulla pubblicità. E proprio Fringe - sempre sul baratro del giudizio delle valutazioni Nielsen - è il soggetto perfetto per un esperimento. In realtà Fringe è fortunato ad essere arrivato in un periodo di grande cambiamento. Nel modo in cui utilizzano le diverse tecnologie dei social media, quando guardiamo e parliamo dello spettacolo, i fan di Fringe stanno facendo la storia. Dal momento che, per ovvi motivi, questo argomento è di grande interesse, ho voluto condividere alcune informazioni relative ai cambiamenti del guardare la televisione e dei social media, in quanto riferiti a Fringe.
Più che mai scelte e modi per vedere - le solite vecchie scatole nere per determinare cosa piace.
Come sappiamo gli spettatori televisivi non sono gli stessi di cinque anni fa. La registrazione in digitale ha scosso l’aderenza al palinsesto televisivo come il videoregistratore non ha mai fatto. Quando ero più giovane dovevo registrare X-Files quando il venerdì sera suonavo col gruppo. Ed era una sofferenza. I DVR adesso sono facili da usare e possono essere impostati a distanza tramite computer o smartphone. Non dobbiamo più correre a casa per guardare uno show o perderlo per altri impegni.
Gli appassionati di fantascienza tendono ad essere molto esperti di tecnologia e sono spesso i primi ad adottare le novità. Ma mentre questo è ottimo sotto alcuni aspetti, rendendoci cavie per il marketing... non è così buono per i nostri programmi televisivi preferiti che per misurare audience ancora dipendono da mezzi obsoleti. Il rating Nielsen, che piaccia o no, è ancora il re. L'avvento dei dispositivi elettronici mobili come tablet e smartphone, rendono la visione dei contenuti video disponibili un po' ovunque. Servizi come Hulu consentono la visione differita. Amazon Video e iTunes permettono l'acquisto di episodi senza break commerciali. E' conveniente per i consumatori, ma la corte pubblicitaria di Re Nielsen non è prende gentilmente in considerazione la visione in differita e i contenuti distribuiti tramite Internet.
Inoltre c’è più che mai una vasta scelta di programmi che competono per un limitato numero di visualizzazioni in diretta. Tutto questa frammentazione del pubblico ha portato ad una diluizione nel rating Nielsen. Ecco un esempio:
L’episodio di X-Files che ha raggiunto più rating, “Leonard Betts”, è stato trasmesso dopo il Super Bowl il 26 gennaio 1997. Ha raggiunto lo share Nielsen del 17.2 ed è stato visto da circa 29 milioni di persone!
L'episodio pilota di Fringe in onda 9 settembre 2008, ben accolto con rating Nielsen di 3.2 e circa 9 milioni di telespettatori.Anche lo share più alto di Fringe è nulla in confronto ai giorni in cui c'erano meno distrazioni nella programmazione.
Gli appassionati di Fringe hanno anche familiarità con il concetto di "series binge." Molte persone non vogliono iniziare una serie quando è in pieno svolgimento, scegliendo di vederla quando termina. O almeno quando vi è una lunga pausa. Alcune persone non vogliono investire in una serie fino a quando non sono certe che non sarà annullata, lasciandole con un finale insoddisfacente. Alcuni non hanno avuto l'opportunità di guardare una serie in onda la prima volta. Netflix Instant Streaming contribuisce a incoraggiare questo comportamento.
Come accaduto a me con Lost l'anno scorso. Quando è andato in onda la prima volta non avevo il tempo di impegnarmi in una serie. Con l’allungarsi della serie ci sono state volte che avrei voluto iniziare a verderla, ma non l’ho fatto. Non potevo immaginare di dover soffrire per tutti quei cliffhanger quando lo show aveva notoriamente lunghe pause. Ma una parte di me avrebbe voluto essere lì per viverla come si era svolta, come con X-Files e ora con Fringe. Sono solo recentemente arrivato a Eureka, uno show che somiglia a Fringe per molti versi. Vorrei averlo provato prima.
Le reti cercano un supporto vitale in un nuovo DNA
Tutti questi comportamenti sono la causa di un fenomeno conosciuto nell’industria televisiva come “taglio del cordone”. I consumatori stanno tagliando i loro fornitori via cavo. Questo sta rendendo emittenti e network molto nervosi, e alcuni, Fox inclusa, hanno ridimensionato la disponibilità della programmazione on-line.
Mentre stavo rivedendo lo streaming #SocialTV su Twitter, mi sono imbattuto in una relazione sui vantaggi di fondere il pubblico con la creazione di uno show.
I network stanno indagando sui benefici di coinvolgere di più gli spettatori nella struttura dello show che stanno guardando. Certamente questo è sempre stato vero per spettacoli come American Idol e Dancing with the Stars. Parte del loro interesse è l’uso del voto popolare per decretare i vincitori. Reso semplice dall’integrazione con piattaforme come Facebook. Ma anche show a copione possono usare questa tattica per gratificare la lealtà dei fan. Per esempio, nella forma di un feedback immediato, come a volte fornito via Twitter dai produttori esecutivi Joel Wyman e Jeff Pinkner per Fringe.
I network hanno usato materiale secondario per coinvolgere socialmente i fan fuori dall’effettiva visione dello show. Fan accaniti che cercano extra al di fuori dell’ora di programmazione. Fringe usa questa tattica, conosciuta come “contenuto-ponte”. I più noti sono gli sneak peek, sms, quiz, il geniale codice dei glifi e contenuti ARG come “Welcome to Fringe Division.” Contenuti spesso finanziati da sponsor, caso per molti di questi extra. Come sappiamo, Nissan Leaf è un grande sponsor, e così Sprint.
Il nostro zelo per Fringe è di grande beneficio per la nascita di una "social TV." Ho sempre pensato che il pubblico televisivo non è sempre lo stesso e che una semplice conto dei presunti bulbi oculari che guardano uno spettacolo, sia difettoso. Mi ha fatto piacere vedere che alcuni nel settore hanno lo stesso punto di vista.
"Nielsen è ancora lo standard nella misurazione dell’audience, ma pensiamo impoverisca la valutazione dello spettatore"Amen! Mi dispiace, ma perché uno spettatore di Kitchen Nightmares, anche non troppo attento allo show, conta tanto quanto uno spettatore di Fringe che nota i dettagli fino a trovare l'Osservatore?
I fan di Fringe sono anche molto connessi al “secondo schermo” che sia un tablet, un telefono, un computer o qualsiasi apparecchio collegato a Internet. Secondo Nielsen, questo è il caso per molti telespettatori in tutto il mondo. La loro sfida più grande è capire quanto questa abitudine possa beneficiare agli inserzionisti.
Questo ha anche portato a servizi di check-in che ci sono familiari, come GetGlue, e contendenti più recenti come Viggle.
Si tratta di un mercato emergente, e come tale, è già sovraffollato di fornitori di servizi di ricerca per la televisione sociale. Quelli che mi sono più familiare sono Bluefin Labs e Trendrr TV. Ogni giorno questi servizi pubblicano grafici riguardanti l’impronta generata dagli utenti dei social media sulla programmazione che guardano. Le campagne di Fringenuity su Twitter hanno spinto Fringe verso l'alto un paio di volte.
Potere al popolo
"I fan credono di avere il potere di influenzare le attività commerciali della TV. E stanno dimostrando che ce l’hanno."Una delle presentazioni fatte al recente summit Social TV è stata data da Ms. Tanner. Ha presentato una ricerca intitolata “Social TV & The Mass Market”. Qui ci sono alcuni punti che interesseranno i fan di Fringe.
Christy Tanner, TV Guide.
- Anche se pochissime persone "sulla strada" potrebbero descrivere con precisione la televisione sociale, la ricerca mostra che molti spettatori vi partecipano.
- La ricerca ha dimostrato che molte persone usano i social media perché vogliono discutere lo spettacolo mentre è in onda. Incoraggia inoltre la visione dal vivo per paura degli spoiler.
- Una delle motivazioni più grandi per gli appellati sul condividere le scelte televisive è che stava aiutando a mantenere in onda lo show.
- I fan di Fringe devono usare la piattaforma di TV sociale di TV Guide, come "Watchlist", che sta diventando sempre più popolare.
Un rapporto reciproco avvantaggia network e fan?
Eravamo così rincuorati quando abbiamo scoperto che FOX sosterrà gli eventi dei fan su Twitter per il resto della quarta stagione.
Dimostra che si preoccupano per il pubblico. Naturalmente, ci deve essere qualche ritorno economico per loro. Che va bene - amiamo la relazione reciproca. In realtà, questo tipo di lavoro rete-pubblico è consigliato dai leader del settore. Ho chiesto a Ms. Tanner cosa pensa dell’uso di Fox degli hashtag generati dagli utenti e lei ha risposto: "Love it!"
Un futuro incerto
Fan di Fringe, è un mondo di nuove sfide, e le nostre voci sono tra quelle usate per cambiare un sistema che ha ignorato le innovazioni tecnologiche per troppo tempo.
Non importa ciò che accadrà con il futuro di Fringe, lo sappiamo - abbiamo fatto la nostra parte usando creatività e forza di volontà per non accettare il mondo così com'è.
Prendete questo potere - per sostenere ciò che si ama - e applicatelo ad altre possibilità di vita. Lasciate che la positività e la forza siano l'eredità che ci lascia Fringe.
In famiglia, al lavoro, nella comunità e nel mondo - sii un uomo migliore.